组织管理策略

ZAYER S.A. 为高科技行业和技术要求高的客户开发和供应铣床、加工中心和交钥匙解决方案。为了开展从设计到售后服务的活动，ZAYER 承诺完成以下企业管理政策中指出的内容：

企业管理策略

ZAYER SA 公司的管理政策包括以下承诺：满足客户需求；尊重人权、企业道德诚信和商业道德；遵守适用法规、环境保护、自然保护和职业安全规范；提升全体员工满意度，改善员工生活条件，促进员工职业和人文发展。

文化和价值观

通过该制度，ZAYER 可以推动积极的企业文化，从而发展和实施可以保持其市场领先地位的行业组织。组织的横向价值观如下所示：

分析、评估和管理制度

• ZAYER S.A. 对可能对业务活动连续性、员工健康和安全造成影响，以及可能产生环境影响的风险和机遇进行定期分析和评估。为潜在的紧急情况制定行动计划，包括信息或数据泄露，无论是否会对公司、客户或供应商造成影响。
• ZAYER S.A 已明确指定遵循此策略所需的人力资源和物力资源，所有员工均需熟知并履行 ZAYER S.A，并需定期审查持续改进。
• 为了遵守上述所有规定，ZAYER S.A. 根据 UNE ISO 标准制定了基于持续改善的综合管理制度。

战略目标

客户满意度

• 使用现有技术解决方案，为客户提供满足其要求和承诺的产品和服务，改善客户生产力和安全性，并力求在产品生命周期的所有阶段将环境影响降到最低。

健康和安全

• 使用现有技术解决方案，为客户提供满足其要求和承诺的产品和服务，改善客户生产力和安全性，并力求在产品生命周期的所有阶段将环境影响降到最低。
• 为工作人员提供设备、设施和其他措施，确保工作场所符合人体工程学且无风险（健康和安全）。
• 在工作人员的参与下，识别和评估其操作风险以消除或减少风险，包括化学物质的处理或使用。
• 将火灾预防、探测和灭火的措施纳入应急计划制度。
• 促进工作人员积极参与健康和安全程序的规划、执行、评估和改进。
• 促进健康实践，包括社会心理方面和工作人员的个人整体健康状况。

环境

• 通过建立制度体系，来定义用于减少活动和产品对环境影响的措施，其中包括法律和组织可能与客户签订的合同中规定的措施。
• 促进自然资源和原材料的合理利用和可持续利用。
• 尽量减少废物的产生，促进其再利用、循环利用和回收利用。
• 通过减少用水量，避免向公共网络或河流倾倒废物，有效利用水资源。
• 提高能源效率，并在我们的产品和设施中增加可再生能源的使用量，从而减少温室气体排放。
• 制定协议，从而实现安全使用化学物质和合理使用稀缺原材料或其购买涉及较大环境影响的原材料。

行为准则 - 道德

• 在透明管理和沟通的基础上，确保行为符合诚实、得当和道德准则，从而建立信任并实现诚实守信。
• 最大限度地尊重《人权宣言》，始终将个人尊严、个人权利和机遇平等放在首位。
• 促进平等，避免任何形式的歧视。严禁骚扰、虐待或歧视行为，包括薪资歧视。
• 遵守劳动原则和权利，严禁强制劳动或雇佣童工的情况。
• 促进工作与生活的平衡。
• 打击公司内部以及与客户或供应商之间的腐败、贿赂和勒索行为。
• 妥善管理数据、使用数据，确保员工、客户或供应商的数据隐私。尤其对于重要个人数据，必须严格遵守尊重私人生活和家庭生活及环境的原则。
• 尊重知识产权。
• 避免利益冲突。
• 建立确保匿名的举报渠道。
• 内外部信息透明（客户、供应商和管理层）。
• 公平对待竞争对手。
• 建立商品进出口管制。

与我们合作者（客户和供应商）的关系

• 制定旨在满足双方合同要求的长期方案。
• 承诺与犯罪活动组织无关。
• 承诺遵守本文档中规定的策略。

公司高级管理层或其授权的组织职能部门和相应级别人员负责每年修订和明确上述目标及当年特定目标。对上述目标进行系统的审查。

C04.01.01.E01 - R15