POLITIQUE DE L’ORGANISATION EN MATIÈRE DE GESTION

ZAYER SA développe et fournit des fraiseuses, des centres d’usinage et des solutions clé en main pour les secteurs de haute technologie et les clients aux attentes et exigences techniques particulièrement élevées. Pour exercer son activité, qui va de la conception au service après-vente, ZAYER SA prend les engagements suivants énumérés de façon détaillée dans sa politique en matière de gestion :

POLITIQUE DE L’ENTREPRISE EN MATIÈRE DE GESTION

La direction de ZAYER SA définit sa politique en matière de gestion comme l’engagement de satisfaire les clients en respectant les droits de l’homme, en préservant l’intégrité de l’éthique de l’entreprise et des affaires, en respectant la réglementation applicable, en protégeant l’environnement, en conservant la nature, en assurant la sécurité sur les postes de travail, en recherchant la satisfaction de tous les employés, en améliorant leurs conditions de vie et en contribuant à leur épanouissement professionnel et humain.

CULTURE ET VALEURS

Ce système favorise une culture d’entreprise active à travers lequel ZAYER peut développer et mettre en œuvre l’organisation industrielle appropriée qui lui permet de conserver sa place aux avant-postes du marché. Les valeurs transversales de l’organisation sont les suivantes :

LEADERSHIP SUR LE MARCHÉ
LE PROJET EN TANT QUE FIL CONDUCTEUR DE LA GESTION
AMÉLIORATION CONTINUE AMÉLIORATION CONTINUE
LE CLIENT COMME RÉFÉRENCE
GESTION PAR PROCESSUS STRUCTURE ORGANISATIONNELLE DE BASE
LES PERSONNES FACTEUR DE PARTICIPATION
PRISE DE DÉCISIONS REPOSANT SUR DES DONNÉES

ANALYSES, ÉVALUATIONS ET SYSTÈMES DE GESTION

UNE ISO EN 9001
  • ZAYER SA analyse et évalue régulièrement les risques et les opportunités qui ont une répercussion sur la continuité de son activité, sur la sécurité et la santé de son personnel, ainsi que sur les impacts environnementaux susceptibles d’être produits. Des plans d’action sont élaborés pour faire face aux urgences potentielles, ces dernières comprenant les fuites éventuelles d’informations ou de données pouvant concerner l’entreprise, les clients ou les fournisseurs.
  • ZAYER SA met en œuvre les ressources humaines et matérielles nécessaires pour garantir le respect de cette politique, qui est portée à la connaissance de tous les employés et mise en pratique par chacun d’entre eux, tout en étant régulièrement revue pour son adaptation permanente.
  • Pour répondre à toutes ces conditions, ZAYER SA a mis en place un système de gestion intégré qui repose sur l’amélioration continue et qui est conforme aux dispositions des normes UNE ISO.

OBJECTIFS STRATÉGIQUES

Satisfaction du client

  • Fourniture de produits et prestation de services qui satisfont aux exigences clientèles et aux engagements pris, et qui contribuent à la productivité ainsi qu’à la sécurité des clients, en utilisant les solutions techniques disponibles et en cherchant à minimiser l’impact environnemental tout au long des phases du cycle de vie des équipements.

Sécurité et santé

  • Fourniture de produits et prestation de services qui satisfont aux exigences clientèles et aux engagements pris, et qui contribuent à la productivité ainsi qu’à la sécurité des clients, en utilisant les solutions techniques disponibles et en cherchant à minimiser l’impact environnemental tout au long des phases du cycle de vie des équipements.
  • Mettre des équipements, des installations et d’autres mesures à la disposition du personnel pour assurer que leurs postes de travail sont ergonomiques et sans risque (sûrs et sains).
  • Détecter et évaluer, en collaboration avec le personnel, les risques liés à leur activité pour les éliminer ou les réduire, sans omettre la manipulation ou l’utilisation de substances chimiques.
  • Mettre en place les moyens de prévention, de détection et d’extinction des incendies et les inclure dans la mise en œuvre du plan d’urgence.
  • Encourager la participation active des employés dans la planification, l’exécution, l’évaluation et l’amélioration des procédures de santé et de sécurité.
  • Promouvoir des habitudes saines, y compris dans le domaine psychosocial et dans celui de la santé personnelle globale.

Environnement

  • Mettre en place un système visant à définir des mesures qui réduisent l’impact environnemental des activités et des produits, en prenant en compte les exigences légales ainsi que les conditions requises que l’organisation peut convenir avec ses clients.
  • Encourager l’utilisation raisonnable et durable des ressources naturelles et des matières premières.
  • Minimiser la production de déchets en encourageant leur réutilisation, leur recyclage et leur revalorisation.
  • Utiliser l’eau de manière responsable en réduisant sa consommation et en évitant le déversement de déchets dans le réseau public ou les rivières.
  • Réduire les émissions de gaz à effet de serre en optimisant l’efficacité énergétique et en augmentant l’utilisation des énergies renouvelables aussi bien pour l’élaboration de nos produits que pour le fonctionnement de nos installations.
  • Concevoir des protocoles pour garantir une utilisation sûre des substances chimiques et un emploi rationnel des matières premières considérées comme rares ou dont l’achat produit un impact environnemental considérable.

Code de conduite et éthique

  • Préserver l’intégrité en adoptant un comportement honnête, décent et éthique qui instaure la confiance en se basant sur une gestion et une communication transparentes.
  • Respecter intégralement la Déclaration des droits de l’homme, en plaçant systématiquement la dignité personnelle, les droits de chaque individu et l’égalité des chances au premier plan.
  • Encourager l’égalité en prévenant la discrimination, quelle qu’en soit la cause. Interdire toute situation de harcèlement, les mauvais traitements ou la discrimination, y compris lorsque cette dernière est associée aux salaires.
  • Respecter les principes et droits fondamentaux au travail, en ne tolérant aucune condition de travail forcé ou de travail des enfants.
  • Stimuler l’équilibre travail-vie privée.
  • Lutter contre la corruption, les pots-de-vin et l’extorsion au sein de l’entreprise ainsi que dans les relations avec les clients et fournisseurs.
  • Protéger la confidentialité des données des employés, des clients ou des fournisseurs en gérant leur utilisation de façon appropriée, et veiller tout particulièrement à la protection des données à caractère personnel importantes exigeant un respect scrupuleux de la vie privée, de la vie familiale et du milieu.
  • Respecter la propriété intellectuelle.
  • Éviter les conflits d’intérêts.
  • Mettre en place un système de lancement d’alertes qui garantit l’anonymat.
  • Garantir la transparence des informations internes et externes (clients, fournisseurs ou administration).
  • Faire preuve de loyauté vis-à-vis des concurrents.
  • Mettre en place des contrôles à l’importation et à l’exportation de marchandises.

Relations avec nos collaborateurs (clients et fournisseurs)

  • Dresser des prévisions à long terme pour pouvoir répondre à toutes les exigences contractuelles établies entre les parties.
  • S’engager à ne pas s’associer avec des organisations impliquées dans des activités illégales.
  • S’engager à se conformer aux stratégies énoncées dans ce document.

Les objectifs énoncés ci-dessus sont élaborés et précisés chaque année aux côtés d’autres objectifs spécifiques directement définis pour chaque exercice par la direction ou par les fonctions et niveaux pertinents de l’organisation désignés par cette dernière. Ces objectifs sont revus de façon méthodique et systématique.

C04.01.01.E01 - R15

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